• হেড_ব্যানার

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনার কোম্পানির নাম কী?

সিএলএম একটি বুদ্ধিমান উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান, যা টানেল ওয়াশার সিস্টেম, হাই-স্পিড আয়রনার লাইন, লজিস্টিক স্লিং সিস্টেম এবং এই সিরিজের পণ্যগুলির গবেষণা ও উন্নয়ন, উৎপাদন ও বিক্রয়, বিস্তৃত লন্ড্রির সমন্বিত পরিকল্পনা এবং সমস্ত লাইন পণ্য সরবরাহে বিশেষায়িত।

আপনার কোম্পানিতে কতজন কর্মচারী আছেন এবং এটি কতদিন আগে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে?

সিএলএম-এর ৩০০ জনেরও বেশি কর্মী রয়েছে। সাংহাই চুয়ানদাও ২০০১ সালের মার্চ মাসে, কুনশান চুয়ানদাও ২০১০ সালের মে মাসে এবং জিয়াংসু চুয়ানদাও ২০১৯ সালের ফেব্রুয়ারিতে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। বর্তমান চুয়ানদাও উৎপাদন কেন্দ্রটি ১,৩০,০০০ বর্গমিটার এলাকা জুড়ে বিস্তৃত এবং এর মোট নির্মাণাধীন এলাকা ১,০০,০০০ বর্গমিটার।

আপনাদের কি কোনো সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ আছে?

না, ১ ইউনিট গ্রহণযোগ্য।

আপনি কি প্রাসঙ্গিক কাগজপত্র সরবরাহ করতে পারবেন?

হ্যাঁ। আমাদের ISO 9001 এবং CE সার্টিফিকেট আছে। আমরা গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সার্টিফিকেট তৈরি করে দিতে পারি।

গড় লিড টাইম কত?

আমাদের পণ্য সরবরাহ করতে সাধারণত এক থেকে তিন মাস সময় লাগে, যা অর্ডারের পরিমাণের উপর নির্ভর করে।

আপনারা কী ধরনের অর্থপ্রদানের শর্ত গ্রহণ করেন?

আমরা বর্তমানে টি/টি এবং এল/সি অ্যাট সাইট পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারি।

আপনারা কি OEM এবং ODM অর্ডার নিতে পারেন?

হ্যাঁ। আমাদের শক্তিশালী OEM ও ODM সক্ষমতা রয়েছে। OEM এবং ODM (প্রাইভেট লেবেলিং পরিষেবা) সাদরে গৃহীত। আমরা আপনার ব্র্যান্ডকে পূর্ণ সমর্থন প্রদান করব।

আপনি কি দেখাতে পারেন যন্ত্রটি কীভাবে কাজ করে?

অবশ্যই, আমরা মেশিনগুলোর সাথে আপনাকে পরিচালনার ভিডিও এবং নির্দেশাবলী পাঠিয়ে দেবো।

পণ্যের ওয়ারেন্টি কী?

ওয়ারেন্টি সাধারণত ১ বছরের হয়ে থাকে। ওয়ারেন্টি চলাকালীন সময়ে প্রতিক্রিয়ার সময় ৪ ঘন্টা নিশ্চিত করা হয়।

ওয়ারেন্টি সময়কাল পর্যন্ত যন্ত্রপাতির স্বাভাবিক ব্যবহারের পর, যদি যন্ত্রটি বিকল হয়ে যায় (যা মানবিক কারণে ঘটেনি), চুয়ানদাও শুধুমাত্র একটি যুক্তিসঙ্গত উৎপাদন খরচ চার্জ করবে। ওয়ারেন্টি সময়কালে প্রতিশ্রুত সাড়া দেওয়ার সময় ৪ ঘন্টা। মাসে একবার সক্রিয়ভাবে নিয়মিত পরিদর্শন করা হয়।

ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষে, ব্যবহারকারীকে একটি বিস্তারিত সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনা প্রণয়নে সহায়তা করা এবং নিয়মিতভাবে সরঞ্জামটির রক্ষণাবেক্ষণ করা।

আপনার পরিষেবা পরবর্তী অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আমাকে বলুন।

চুয়ানদাও-এর বিক্রয়োত্তর সেবা ২৪ ঘণ্টা, সব আবহাওয়ায় পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয়।

সরঞ্জাম স্থাপন এবং পরীক্ষা করার পরে, চুয়ানডাও সদর দপ্তর থেকে পেশাদার টেকনিশিয়ান এবং কারিগরি প্রকৌশলীদের অন-সাইট ডিবাগিং এবং প্রশিক্ষণের জন্য পাঠানো হবে। ব্যবহারকারী-পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবস্থাপনা অপারেটরদের শিক্ষাদান এবং কর্মক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হবে। ওয়ারেন্টি সময়কালে, ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনা প্রণয়ন করা হবে এবং পরিকল্পনা অনুযায়ী স্থানীয় চুয়ানডাও পরিষেবা টেকনিশিয়ানদের মাসে একবার বাড়ি বাড়ি গিয়ে পরিষেবা দেওয়ার জন্য পাঠানো হবে। চুয়ানডাও দুটি নীতির উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদান করে।

প্রথম নীতি: গ্রাহকই সর্বদা সঠিক।

দ্বিতীয় নীতি: গ্রাহক ভুল করলেও, অনুগ্রহ করে প্রথম নীতিটি অনুসরণ করুন।

চুয়ানদাও সেবার মূলমন্ত্র: গ্রাহকই সর্বেসর্বা!