সাম্প্রতিক বছরগুলোতে লিনেন ছিঁড়ে যাওয়ার সমস্যাটি ক্রমশ প্রকট হয়ে উঠেছে, যা ব্যাপক মনোযোগ আকর্ষণ করছে। এই প্রবন্ধে লিনেনের স্বাভাবিক ব্যবহারকাল, হোটেল, পরিবহন প্রক্রিয়া এবং ধোলাই প্রক্রিয়া—এই চারটি দিক থেকে এর ক্ষতির উৎস বিশ্লেষণ করা হবে এবং এর ভিত্তিতে উপযুক্ত সমাধান খুঁজে বের করা হবে।
লিনেনের প্রাকৃতিক পরিষেবা
হোটেলগুলোতে ব্যবহৃত লিনেনের একটি নির্দিষ্ট আয়ুষ্কাল থাকে। ফলে, লিনেনের আয়ুষ্কাল যত দ্রুত সম্ভব দীর্ঘায়িত করতে এবং এর ক্ষতির হার কমাতে, হোটেলের লন্ড্রি বিভাগের উচিত সাধারণ কাপড় ধোয়ার পাশাপাশি লিনেনগুলোর যথাযথ রক্ষণাবেক্ষণ করা।
দীর্ঘদিন ব্যবহারের ফলে লিনেন ব্যাপকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। ক্ষতিগ্রস্ত লিনেন ব্যবহার করা হলে তা হোটেলের পরিষেবার মানের ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে।
লিনেনের ক্ষতির নির্দিষ্ট শর্তাবলী নিম্নরূপ:
❑তুলা:
ছোট ছোট ছিদ্র, কিনারা ও কোণা ছেঁড়া, সেলাই খুলে যাওয়া, পাতলা হয়ে যাওয়া ও সহজে ছিঁড়ে যাওয়া, বিবর্ণতা, তোয়ালের কোমলতা কমে যাওয়া।
❑মিশ্রিত কাপড়:
রঙ পরিবর্তন, সুতির অংশ খুলে যাওয়া, স্থিতিস্থাপকতা হ্রাস, কিনারা ও কোণা ছিঁড়ে যাওয়া, হেম খুলে যাওয়া।
উপরোক্ত পরিস্থিতিগুলোর কোনো একটি ঘটলে, এর কারণ বিবেচনা করে সময়মতো কাপড়টি বদলে ফেলা উচিত।
● সাধারণভাবে, সুতির কাপড় কতবার ধোয়া হয় তা হলো:
❑ সুতির চাদর, বালিশের কভার, ১৩০~১৫০ বার;
❑ মিশ্র কাপড় (৬৫% পলিয়েস্টার, ৩৫% কটন), ১৮০~২২০ বার;
❑ তোয়ালে, ১০০~১১০ বার;
❑ টেবিলের চাদর, ন্যাপকিন, ১২০~১৩০ বার।
হোটেল
হোটেলের লিনেন খুব বেশিদিন ব্যবহার করলে বা অনেকবার ধোয়ার পর এর রঙ বদলে যায়, পুরনো দেখায় বা এমনকি নষ্টও হয়ে যায়। ফলে, নতুন কেনা লিনেন এবং পুরনো লিনেনের মধ্যে রঙ, চেহারা ও স্পর্শের দিক থেকে সুস্পষ্ট পার্থক্য দেখা যায়।
এই ধরনের লিনেনের ক্ষেত্রে, হোটেলের উচিত সময়মতো তা বদলে ফেলা, যাতে এটি ব্যবহারের অযোগ্য হয়ে যায়। এটি দিয়ে কাজ চালিয়ে নেওয়া উচিত নয়, অন্যথায় তা পরিষেবার মানকে প্রভাবিত করবে এবং এর ফলে হোটেলের স্বার্থ ক্ষতিগ্রস্ত হবে।
লন্ড্রি কারখানা
লন্ড্রি ফ্যাক্টরিকেও হোটেলের গ্রাহকদের মনে করিয়ে দিতে হবে যে লিনেনগুলো তাদের সর্বোচ্চ ব্যবহারযোগ্যতাকালের কাছাকাছি চলে এসেছে। এটি কেবল হোটেলকে গ্রাহকদের একটি ভালো থাকার অভিজ্ঞতা দিতেই সাহায্য করে না, বরং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, লিনেনের পুরোনো হয়ে যাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি এবং হোটেলের গ্রাহকদের সাথে বিবাদ এড়াতেও সহায়তা করে।
পোস্ট করার সময়: ২৩ অক্টোবর, ২০২৪